Viettel công bố giải thưởng chương trình 'Chăm sóc khách hàng đặc biệt tháng 8'.

(24h) - Ngày 20/8/2009 Công ty viễn thông Viettel đã công bố danh sách trúng thưởng chương trình “Chăm sóc khách hàng đặc biệt tháng 8”.

Buổi lễ quay số diễn ra vào sáng ngày 15/8/2009 tại trụ sở Công ty viễn thông Viettel Số 1 Giang Văn Minh- Ba Đình- Hà Nội, trước sự chứng kiến của khách mời là: Đại diện cục xúc tiến thương mại, đại diện các cơ quan báo chí, đại diện khách hàng (thuê bao trả trước, trả sau) của Viettel… Sau hơn 2 giờ quay thưởng hội đồng đã tìm ra 20 khách hàng may mắn trúng giải đặc biệt 10 triệu đồng/giải, 60 khách hàng nhận giải nhất trị giá 5 triệu đồng/giải, 120 giải nhì trị giá 3 triệu đồng, 220 giải ba trị giá 2 triệu đồng và 300 giải tư trị giá 1 triệu đồng cùng 5.500 giải khuyến khích với các phần thưởng là tiền mặt và thẻ cào có giá trị từ (50.000 đ đến 500.000 đ). Phía Viettel mất 5 ngày để liên hệ và xác minh lại toàn bộ danh sách khách hàng trúng thưởng để chắc chắn các khách hàng nhận thưởng phù hợp với quy định của chương trình.
Chương trình “chăm sóc khách hàng đặc biệt tháng 8” của Viettel được tổ chức với quy mô lớn dành cho cả thuê bao di động trả trước và trả sau. Theo đó các khách hàng là thuê bao trả sau đang hoạt động 1 chiều trước ngày 31/7/2009 sẽ được tặng 1 mã số để tham dự chương trình quay thưởng, tương tự các thuê bao trả trước khi nạp thẻ mới trong khoảng thời gian từ ngày 27/7/2009 đến 29/7/2009 sẽ được tặng một mã số để tham gia quay thưởng (mỗi lần nạp 1 thẻ được tặng 1 mã số). Sau khi gán mã số Viettel sẽ nhắn tin thông báo cho khách hàng biết về mã số này. Đây cũng là cơ sở để phía Viettel tiến hành quay thưởng và khách hàng có căn cứ để theo dõi xem mình có may mắn trúng thưởng hay không.
Các chương trình quay thưởng thường được áp dụng cho tất cả các thuê bao không phân biệt trả trước và trả sau. Điều đó dẫn đến việc các thuê bao trả sau ít có cơ hội nhận giải thưởng vì thuê bao trả trước chiếm tỷ trọng lớn hơn hẳn. Để mang tới nhiều quyền lợi cho thuê bao trả sau hơn nữa chương trình lần này Viettel đã phân biệt thành 2 hệ thống giải thưởng riêng cho trả trước và trả sau giúp đảm bảo việc các thuê bao trả sau sẽ nhận được giải thưởng. Hơn nữa việc Viettel đưa ra 6000 giải thưởng với tổng trị giá lên đến 3 tỷ đồng giúp gia tăng nhiều cơ hội trúng thưởng hơn cho khách hàng.
Ông Hoàng Sơn – Giám đốc Viettel Telecom cho biết: “ Chương trình quay thưởng tháng 8 là một trong những hoạt động chăm sóc khách hàng lớn của Viettel trong năm nay, thể hiện sự trân trọng và tri ân của của Viettel đối với tất cả các khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Viettel suốt những thời qua. Chúng tôi rất vui mừng khi được trao phần quà này tới các khách hàng. Hy vọng rằng, món quà này sẽ góp phần mang lại sự may mắn và thành công cho các khách hàng và đồng thời là một mốc son đánh dấu sự hợp tác dài lâu giữa khách hàng và Viettel”.
Để đảm bảo tối đa tính minh bạch của chương trình quay thưởng các thuê bao của cán bộ công nhân viên Viettel được loại ra khỏi danh sách quay thưởng. Sau khi có kết quả phía Viettel đã liên hệ xác minh lại thông tin của khách hàng và công bố trên Website: vietteltelecom.vn. Các thuê bao trúng thưởng sẽ được Viettel trao quà tận tay. Đối với các thuê bao tắt máy Viettel không thể liên hệ được nếu chủ thuê bao thấy tên mình trong danh sách trúng giải có thể gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel số 18008198, 19008198 để được hướng dẫn nhận thưởng. Sau ngày 15/9/2009 giải thưởng của các khách hàng không liên hệ được sẽ bị hủy bỏ.